Om je bezoek zo veilig mogelijk te laten verlopen, vragen we je enkele maatregelen te respecteren.
En geniet bovenal van je bezoek!
Ter info, in de video wordt vermeld dat mondmaskers niet verplicht zijn. Sinds de aanpassing van de maatregelen is dit wel weer verplicht.
Reserveer op voorhand je bezoek. Kies een datum en een tijdslot tussen 10:00 en 16:00 uur. Best betaal je meteen je ticket online met je creditcard, zo maken we het bezoek voor jou veiliger. Heb je een kortingskaart of is je bezoek gratis? Ook dan reserveer je een tijdslot.
Heb je geen toegangt tot internet, dan boek je jouw bezoek telefonisch via 011 23 96 21.
Ben je toch verhinderd? Annuleer je bezoek of zet het om naar een ander tijdslot tot 24u voor je bezoek.
Bij het online boeken van een ticket, kan je een tijdslot van 20 minuten kiezen, tussen 10:00 en 16:00 uur. Tijdens dit tijdslot meld je je aan het museumonthaal aan en begin je aan jouw bezoek. Dit doen we om het aantal bezoekers te beperken en je bezoek in alle veiligheid te laten verlopen. Hierbij volgen we de nationale richtlijn van 1 persoon per 15m2.
Kan je niet online betalen? Dan kan je dat aan de kassa van het museum doen. Maar let op: we vragen je om dit met de kaart of contactloos te doen. Cash nemen we, omwille van de veiligheid, liever niet aan.
Wanneer je binnenkomt, ontsmet je meteen je handen. Hiervoor is alles ter plaatse voorzien. Daarna verwelkomt de onthaalmedewerker je en checkt je, op basis van je ticket, in.
We willen dat jouw bezoek zo veilig mogelijk verloopt. Hou daarom steeds voldoende afstand (minstens 1,5 meter) van de andere bezoekers. Hou ook afstand van de tentoongestelde objecten en raak ze zeker niet aan.
We duiden een looproute door het museum aan. Die zorgt ervoor dat je zo weinig mogelijk in contact komt met andere bezoekers. We vragen je om deze ten allen tijde te volgen.
Een mondmasker dragen is tijdens je museumbezoek verplicht (vanaf 12 jaar).
Hoewel een museumbezoek nog fijner is wanneer je het met vrienden of familie kan delen, kom je toch enkel met je eigen bubbel naar het museum. We voorzien in het museum echter geen rustplaatsen om gezellig je museumbezoek (na) te bespreken. Dat kan je eventueel wel doen op een terrasje in de buurt.
Maar vooral… geniet van je bezoek!
Uiteraard! We hebben ons aanbod wel aangepast, zodat het voor iedereen veilig is. Maar alle leeftijden, jong en oud, zijn van harte welkom in ons museum.
Neen, dat is niet mogelijk. Je kan enkel online of via telefoon tickets reserveren.
Ja, dat kan. Je reserveert dan je tijdslot online en brengt de bevestiging mee naar het museum. Aan de kassa kan je dan, liefst cashloos, betalen.
Cash nemen we, omwille van de veiligheid, liever niet aan. We voorzien dan ook voldoende andere mogelijkheden om te betalen, zoals bancontact en payconiq.
Ja, dat kan. We vragen je daarbij wel de looproute te respecteren en natuurlijk om je handen grondig te wassen.
Nee, dat kan niet. Onze lockers en vestiaire zijn nu tijdelijk gesloten.
Nee, dat is niet toegestaan. We begrijpen dat een museumbezoek nog fijner is wanneer je het met anderen kan delen. Maar toch kom je enkel met je eigen gezin naar het museum.
Natuurlijk! De liften zijn nog altijd beschikbaar. Al vragen we je om die alleen of enkel met je eigen gezin te gebruiken. De liftknoppen worden regelmatig ontsmet. Kan je niet lang rechtstaan? Vraag aan ons onthaal dan naar een plooistoeltje. We ontsmetten ook dat na ieder gebruik.
Om de veiligheid zoveel mogelijk te waarborgen, duurt je bezoek nu maximum 1 uur. Maar geen zorgen, dat geeft je genoeg tijd om alles rustig te kunnen bekijken.
Heb je nog vragen over jouw bezoek? Onze onthaalmedewerkers beantwoorden ze met plezier.
Opgelet: We treffen alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om besmetting te voorkomen. Je bezoekt echter het museum op eigen risico. Achteraf kunnen we niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van besmetting met corona
